Порядок подачи заявки на выездной ремонт и прохождение заказа
Заявку вы можете сообщить устно по телефонам или отправить запрос на электронную почту, указав ваши телефоны и контактное лицо, менеджер нашего сервисного отдела свяжется с вами.
Чтобы подготовить бригаду механиков к выезду на вашу площадку, необходимо уточнить:
1. Тип техники и ее медель : погрузчик, тележка, кран, штабелер (К примеру: погрузчик Nissan J01 дизель)
2. Характер проблемы (K примеру: колеса не реагируют на поворот руля, течь масла в одном из агрегатов, сизый или черный выхлоп при работе двигателя, перекос рамы или каретки грузоподъемника)
3. Адрес площадки для выезда бригады, время работы вашей организации
Если вы наиболее точно укажите эти данные, то наш менеджер уже по телефону обозначит возможные проблемы и примерную стоимость для устранения данных неисправностей на вашей технике
Если суммы вас устраивают, бригада выезжает на диагностику. Вы оплачиваете стоимость выезда в пределах города 1200, за пределами КАД от 1400 руб. На основании диагностики вам предоставляется техническое заключение о полном объеме работ и стоимости. После согласования объема работ, стоимости и вопросов оплаты, производится полный ремонт. Данную услугу сопровождает стандартный пакет бухгалтерских документов: счет, акт , накладная и счет-фактура.
